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Solution acceptée
Contact "In Case of Emergency" (ICE)
Bonjour, en cas d'Urgence, s/ le GSM , ICE est-il d'application, svp. Merci Vi
Question
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Mon téléphone mobile
Paiement sans contact NFC avec smartphone
Bonjour! Depuis 15 jours j'ai téléchargé l'application "Bancontact" pour effectuer des paiements sans contacts avec mon smartphone. Après plusieurs essais (8) cela a fonctionné à 4 reprises les autres fois cela affichait " la transaction a échouée" , le terminal de paiement avait sur le côté le pic
Problème
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La communauté
Be séries vs Be ciné
J'ai remarqué hier que via le décodeur, je n'avais plus que Be1 (canal 21) et Be séries (canal 24). Plus de Be ciné. En regardant sur l'app, Be séries et Be ciné sont tous les 2 repris sur le canal 24 !?!? Comptez-vous régler ce problème prochainement ?
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Demande de résiliation via formulaire de contact
J’aimerais envoyer un formulaire pour résilier mon abonnement depuis 3 jours mais j’en recois un message d’erreur 500J’ai déjà téléphoné mais pas de solution. Merci de m’indiquer comment procèder. Bien à vous. V.
Problème
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Ma connexion Internet
Contact negatif avec le service client
Ce jour à 13h01 j'ai reçu un coup de téléphone de la part du service commercial de VOO. La personne au bout du fil m'a litéralement manqué de respect en interprétant mes réponses à ses questions, en faisant des sous-entendus et ce, sans même me laisser lui EXPLIQUER en détail mes réponses ! C'est
Problème
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Mon abonnement VOO
Surconsommation / coupure réseau / pas de réponse au contact
Bonjour, Je me permet d'ouvrir un sujet concernant mon expérience personnelle. Depuis novembre j'ai eu droit à deux surconsommation facturé 50 euros chacune, alors je me doute déjà de la réponse qui sera il fallait vérifier via myvoo votre consommation, la n'est pas la problème il s'agirait plutôt
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Contact avec Voo - sans réponse malgré une relance
Bonjour, J'ai fait un appel à Voo assistance deux fois le 11 avril et le 20 avril et reçu le mail me disant que je serais contacté dans le 48 heures. A ce jour aucune nouvelle :( Bien triste... Quand pourrais je avoir un soupçon de réponse ? Merci. Christian
Question
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La communauté
Souci sur le réseau externe : pas de réponse via formulaire de contact
Depuis presque un mois maintenant ma connection est quasi inutilisable. Des coupures non stop, impossible de travailler en home working ou ecouter/regarder un stream. Il a fallu presque une semaine pour qu'ils reconnaissent que le problème était sur leur réseau, mais ils doivent ouvrir le trottoir (
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Lenteur Internet / Impossibilité d'envoyer le formulaire de contact
Bonjour, Lors des dernières semaines, nous avons constaté une lenteur inhabituelle dans notre connexion Internet (filaire directe sur modem). Nous sommes conscients que des travaux ont été effectués dans notre secteur, cependant, nous ne pouvons leur attribuer cette lenteur (moins de 5Mbs en récepti
Question
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Ma connexion Internet
Souci envoi/réception de SMS avec 1 seul contact
Bonjour, J’ai un problème concernant mes sms. Je viens de passer de Proximus à Voo, mais un de mes contacts ne reçoit plus mes sms (je n’avais pas ce problème chez Proximus) ! Il reçoit mes appels, je reçois les siens ainsi que ses sms, mais lui ne reçoit rien quand je lui envoie un sms Comment
Question
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Mon téléphone mobile
Demande de résiliation par formulaire de contact
Madame, Monsieur, J'ai effectué la procédure pour la résiliation de mon contrat, j'ai reçu un mail quant à cela stipulant que je recevrais un appel dans les 5 jours ouvrables mais je n'en ai pas reçu. Je souhaiterais obtenir la confirmation de la résiliation de mon contrat car j'ai déménagé. Bien à
Question
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Mon abonnement VOO
Impossible de joindre VOO par le formulaire de contact
C'est quand même une pitié... jamais possible de contacter Voo par le formulaire et l'adresse postale est bien cachée sur le site Qui peut me donner cette adresse.....
Question
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La communauté
Un seul contact ne reçoit pas les sms VOO
Un de mes contacts ne reçoit aucun de mes sms. Il reçoit mes appels vocaux et moi je reçois ses appels vocaux ET sms... C'est la seule personne avec qui se problème se pose. Comment expliquer cela? Comment résoudre cela?
Question
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Mon téléphone mobile
Résiliation abonnement via formulaire de contact (déménagement à l'étranger)
Bonjour, J'ai demandé la résiliation de mon abonnement pour le 30/06 via le formulaire de contact, mais je n'ai pas encore reçu de réponse ou de confirmation de résiliation. Est-ce normal ? Pouvez-vous me dire si ma demande suit son cours ? Merci, Cordialement, Thomas
Question
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Mon abonnement VOO
Délai de réponse par formulaire de contact ? Impossible de prendre une option smartphone
Bonjour, Je suis passé par le formulaire du site afin de solliciter une demande de contact en date du 20/05/2019. Ne voyant rien venir, je me suis rendu en boutique à Namur ce Samedi 25/05/2019 afin d'obtenir les informations demandées. Malheureusement votre collègue fort sympathique et on ne peut
Problème
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
desactiver be tv
Bonjour, pourriez-vous désactiver mon be tv stp? merci d'avance, bonne journée :)
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
be addict
Bonjour à tous , y aura t il une formule be addict directement pour les cartes tv numerique prochainement et si oui sous quelle condition ( prix, formule,...)
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
resilier be tv
Bonjour ,pourriez vous svp resilier be tv en date du 31 mai 2017 ? ,merci
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Demande concernant Box évasion introduite par formulaire de contact sans réponse
Bonjour, Le 27 août dernier, j'ai introduit une demande concernant la box évasion. Le 28 août, je recevais un courrier comme de quoi ma réclamation avait été prise en compte. On m'a donné le numéro de référence 8425440. Comment puis-je consulter le suivi? Je devais aussi être contacté dans les 48
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Be Tv - Magazine
Bonjour,Est-il possible d obtenir le magazine Be Tv ?Merci.Nicholas
Question
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Mes chaînes TV